Nova Clean Diogene, entreprise de nettoyage syndrome de Diogène dans les Landes 40

Le syndrome de Diogène ne se résume pas à un logement en désordre. Sur le terrain, dans les Landes, on rencontre surtout des situations où l’accumulation devient envahissante, où l’hygiène se dégrade, où l’air est irrespirable, où les sols collent, où les sanitaires ne fonctionnent plus, et où la personne s’isole au point que plus personne n’ose franchir la porte. Cela peut toucher tous les profils, dans une maison landaise à Saint-Sever, un appartement à Dax, un pavillon à Mont-de-Marsan, une résidence à Tarnos, une location saisonnière à Biscarrosse, un studio à Saint-Paul-lès-Dax, ou encore une petite copropriété côté littoral vers Capbreton, Hossegor, Soustons, Ondres, Labenne, Mimizan, Parentis-en-Born.

Nova Clean Diogene intervient dans tout le département des Landes (40) pour remettre un logement en état après syndrome de Diogène, avec une approche à la fois technique, respectueuse, et très concrète. L’objectif est simple : retrouver un lieu de vie sain, sécurisé, et durablement maintenable, sans brutaliser la personne ni déplacer le problème ailleurs.

À quoi ressemble une situation de Diogène dans les Landes

Dans un département qui compte 428 427 habitants (population de référence 2022) , les réalités sont contrastées : grandes agglomérations (Dax, Mont-de-Marsan), zones littorales très tendues en logement, communes rurales, maisons isolées, résidences secondaires. Le syndrome de Diogène se manifeste de façon différente selon le cadre, mais on retrouve souvent les mêmes signaux d’alerte :

• Accumulation d’objets, cartons, sacs, journaux, textiles, parfois jusqu’au plafond

• Déchets ménagers non évacués, odeurs persistantes, mouches, cafards, mites alimentaires

• Humidité, moisissures, traces d’urine, surfaces souillées, sols gras

• Risques électriques (prises surchargées, câbles noyés sous des piles d’objets)

• Risques d’incendie (chemins de circulation inexistants, matières combustibles)

• Accès impossible aux fenêtres, aux radiateurs, au ballon d’eau chaude, au tableau électrique

• Détérioration du bâti (parquets gonflés, plinthes pourries, murs tachés, infiltrations non vues)

Dans les Landes, on voit aussi des cas liés à la saisonnalité : un logement laissé se dégrader, puis redécouvert à la fin d’un bail, après un départ, ou avant une mise en vente. Sur le littoral, les bailleurs sont parfois confrontés à une remise en état urgente pour relouer rapidement. Dans l’intérieur des terres, c’est souvent l’entourage qui tire la sonnette d’alarme quand la situation devient dangereuse.

Les grandes villes et secteurs couverts dans le 40

Nova Clean Diogene se déplace sur l’ensemble du département, notamment autour de :

• Dax, Saint-Paul-lès-Dax, Tercis-les-Bains, Narrosse, Oeyreluy, Peyrehorade

• Mont-de-Marsan, Saint-Pierre-du-Mont, Bretagne-de-Marsan, Benquet

• Le littoral et le sud : Tarnos, Ondres, Labenne, Capbreton, Hossegor, Seignosse, Soustons, Saint-Vincent-de-Tyrosse, Orx

• Le Born et les Grands Lacs : Biscarrosse, Parentis-en-Born, Sanguinet, Mimizan

• Le nord et l’est : Hagetmau, Saint-Sever, Aire-sur-l’Adour, Grenade-sur-l’Adour, Villeneuve-de-Marsan, Roquefort

• Le Marensin : Castets, Morcenx-la-Nouvelle, Labrit, Tartas

Repère utile pour situer les volumes de besoins : parmi les communes les plus peuplées du département, on retrouve notamment Mont-de-Marsan (31 455), Dax (21 716), Biscarrosse (15 412), Saint-Paul-lès-Dax (14 114), Tarnos (12 900) selon l’Insee (population de référence 2022). 

Ce que fait une entreprise spécialisée Diogène, au-delà d’un simple débarras

Un grand ménage ne suffit pas quand un logement est impacté par le syndrome de Diogène. Une intervention sérieuse combine plusieurs métiers : tri, manutention, hygiène, traitement des nuisibles, parfois coordination avec le bailleur, la famille et les services sociaux.

Tri et débarras avec méthode

On ne vide pas un logement Diogène au hasard. La méthode consiste à :

• Recréer des chemins de circulation sécurisés

• Distinguer déchets, objets à conserver, documents importants, souvenirs, objets à donner

• Protéger les papiers administratifs (identité, banque, retraite, santé, assurances)

• Mettre à part ce qui nécessite une filière spécifique (D3E, peintures, solvants, piles, médicaments, seringues, etc.)

• Organiser des évacuations progressives, avec des sacs adaptés, des bacs, et si besoin une benne

Nettoyage approfondi et désinfection raisonnée

Après le débarras, on passe au nettoyage technique : dégraissage, décapage des sols, remise en état des sanitaires, nettoyage des murs selon leur support, élimination des odeurs. La désinfection est adaptée au contexte : elle n’est pas systématiquement “agressive”, elle doit être efficace sans laisser une atmosphère chimique insoutenable.

Désinsectisation et dératisation si nécessaire

Dans certains logements, on découvre des cafards, puces, punaises de lit, mites, rongeurs. La stratégie est alors coordonnée : traiter les zones, limiter la recontamination, nettoyer ce qui attire les nuisibles, et sécuriser les points d’entrée. Dans les cas lourds, la remise en état se fait en plusieurs passages.

Remise en sécurité du logement

Le nettoyage Diogène vise aussi la sécurité :

• Accès au tableau électrique et aux arrivées d’eau

• Dégagement des issues, portes, fenêtres

• Vérification visuelle des risques (prises, multiprises, appareils vétustes)

• Reprise des pièces critiques (cuisine, salle d’eau, WC) pour rendre le logement vivable rapidement

Comment se déroule une intervention Diogène dans les Landes

Chaque situation est unique, mais une intervention efficace suit un fil logique, surtout quand il y a un délai (état des lieux, vente, retour d’hospitalisation, menace d’expulsion).

Étape 1 : évaluation sur place et plan d’action

On évalue :

• Le volume à évacuer (m³), l’accessibilité (étage, ascenseur, stationnement)

• L’état des pièces (dégradation, humidité, matières organiques, odeurs)

• Les risques (coupures, seringues, moisissures, présence animale, nuisibles)

• Les objectifs du client (relouer, réintégrer, vendre, sécuriser, rendre habitable)

À l’issue, on définit un plan de chantier : ordre des pièces, organisation des flux, type de traitement, nombre d’intervenants, durée.

Étape 2 : tri, mise à l’écart des documents et objets sensibles

C’est une étape sous-estimée. Elle évite des drames : jeter un dossier retraite, un acte de propriété, une carte Vitale, des ordonnances, des clefs, des photos. Quand la famille est présente, on fixe des règles simples : une zone à valider, une zone à jeter, une zone à conserver. Quand la personne vit encore sur place, on adapte le rythme pour limiter le choc.

Étape 3 : débarras et évacuation dans les filières locales

Dans les Landes, l’évacuation dépend du secteur. Sur une partie du sud-ouest landais, le Sitcom Côte Sud des Landes gère des déchetteries (22 sites annoncés) et l’organisation des dépôts varie selon les flux et les communes. 
Le principe reste le même : on trie, on oriente vers les bonnes filières, on respecte les règles de dépôt (professionnel/particulier, horaires, conditions d’accès). Pour les volumes importants, la solution benne est souvent la plus rationnelle, surtout si le logement est éloigné ou difficile d’accès.

Étape 4 : nettoyage intensif, traitement des odeurs, remise en état

On travaille du haut vers le bas, du propre vers le sale, en évitant de recontaminer. Les sols reçoivent souvent le traitement le plus long (décapage, rinçage, séchage). Les odeurs demandent une vraie stratégie : suppression de la source, nettoyage des supports, ventilation, et traitement ciblé.

Étape 5 : restitution et conseils pour éviter la rechute

La remise en état ne tient pas si on laisse la personne seule avec une montagne de décisions et de fatigue. On propose souvent :

• Une organisation minimaliste des pièces essentielles

• Un protocole d’entretien réaliste

• Un rythme de visites ou d’aides à domicile

• Un repérage des déclencheurs (isolement, deuil, troubles anxieux, douleur, alcool, dépression)

Budget d’un nettoyage syndrome de Diogène dans le 40

Le prix dépend surtout du volume, de l’état sanitaire, de la présence de nuisibles, de l’accessibilité, et du niveau de remise en état attendu.

Fourchettes de prix observées en pratique

• Intervention légère (encombrement modéré, logement encore fonctionnel) : souvent 800 à 2 000 € selon surface et volume

• Intervention intermédiaire (déchets, fortes salissures, cuisine/SDB à reprendre) : souvent 2 000 à 5 000 €

• Intervention lourde (accumulation massive, odeurs incrustées, nuisibles, matières organiques, plusieurs jours) : souvent 5 000 à 12 000 € et parfois davantage

Ces montants peuvent inclure ou non : location de benne, traitements nuisibles, interventions multiples, remise en peinture, enlèvement de revêtements, petites réparations. Dans certains dossiers, le nettoyage est la première marche avant une rénovation (sol, peinture, plomberie).

Astuces pour maîtriser le coût sans bâcler

• Prioriser les pièces vitales : WC, salle d’eau, coin cuisine, chambre

• Éviter de tout ouvrir d’un coup si la personne vit sur place

• Prévoir une benne quand le volume est évident, plutôt que multiplier les trajets

• Traiter les nuisibles tôt : laisser traîner fait exploser la facture et la durée

• Séparer nettoyage et rénovation : faire d’abord le sain et le sécurisé, puis programmer le reste

Cadre légal et responsabilités dans les Landes

Dans une situation Diogène, la question n’est pas seulement morale, elle devient vite administrative : voisinage, sécurité, insalubrité, logement indécent, copropriété, bail.

Propriétaire, locataire, bailleur social : qui doit agir

• Le locataire a une obligation d’usage paisible et d’entretien courant, mais peut être en incapacité psychique ou sociale de le faire.

• Le propriétaire doit fournir un logement décent. Si le logement se dégrade au point de devenir dangereux, des procédures existent.

• En copropriété, le syndic peut intervenir si les parties communes, la sécurité ou la salubrité sont impactées.

Le rôle de la mairie et des services sanitaires

Le maire dispose de pouvoirs de police administrative pour la sécurité et la salubrité. Dans les cas graves, un signalement peut déclencher des visites, des mises en demeure, voire des procédures spécifiques selon la nature du risque (sécurité, péril, insalubrité). L’Agence Régionale de Santé intervient via ses délégations et son organisation territoriale. 

Sur le département, la Délégation départementale ARS des Landes affiche un contact de référence (standard ARS) et une adresse mail dédiée. 

Déchets, encombrants, filières : ce qu’il faut anticiper

Un logement Diogène génère souvent des flux variés : déchets ménagers, encombrants, bois, textiles, déchets électriques, produits chimiques, parfois déchets de soins. Les règles de dépôt et d’accès aux déchetteries varient selon les syndicats et les communes. Sur une zone importante du sud-ouest landais, le Sitcom Côte Sud des Landes organise la collecte et donne des informations sur ses déchetteries. 

Pour éviter les problèmes : on trie, on conditionne correctement, on trace les évacuations quand c’est nécessaire, et on évite absolument les dépôts sauvages qui peuvent coûter cher et retomber juridiquement sur le donneur d’ordre.

Aides financières et dispositifs mobilisables dans les Landes

Quand la situation est lourde, la question n’est pas seulement de trouver une entreprise, mais de trouver une solution finançable et acceptable. Dans les Landes, plusieurs portes d’entrée existent selon l’âge, la situation sociale, le handicap, ou le logement.

Conseil départemental des Landes et aides sociales

Le Département est un acteur central sur l’autonomie, l’action sociale et l’accompagnement. Pour un premier aiguillage administratif, le contact public du Département des Landes est affiché avec un numéro et une adresse d’accueil à Mont-de-Marsan. 
Cela ne finance pas automatiquement un nettoyage, mais c’est souvent le point de départ pour : évaluation sociale, orientation, accompagnement, dispositifs liés à la perte d’autonomie.

Aides liées au handicap : MLPH (MDPH des Landes)

Quand la situation relève d’un handicap psychique, cognitif, ou d’une incapacité durable, la Maison Landaise des Personnes Handicapées (MLPH) est le guichet départemental, avec des coordonnées publiques à Mont-de-Marsan. 
Selon les dossiers, des prestations peuvent soutenir l’accompagnement (aides humaines, compensation, orientation), ce qui peut indirectement rendre possible une remise en état en sécurisant le quotidien.

Aides logement, droits et médiation : ADIL 40

En cas de conflit bailleur/locataire, de risque de procédure, de questions sur l’état du logement, l’ADIL 40 délivre de l’information logement et annonce des contacts distincts (Mont-de-Marsan et Dax). 
C’est utile pour savoir comment cadrer un accord, un état des lieux, une médiation, ou les responsabilités de chacun, sans naviguer à l’aveugle.

CCAS et travail social de proximité

Dans la plupart des communes (Dax, Mont-de-Marsan, Biscarrosse, Tarnos, Saint-Paul-lès-Dax, Mimizan…), le CCAS peut être un pivot : repérage, aide aux démarches, orientation vers un service d’aide à domicile, mise en relation avec des associations, suivi dans la durée. Même quand il n’y a pas de financement direct du nettoyage, l’accompagnement social fait souvent la différence entre une remise en état durable et une rechute rapide.

Hébergement d’urgence et situations de rupture

Si la personne ne peut plus rester dans le logement pendant l’intervention, ou si la situation est critique (expulsion, errance, danger), le 115 (urgence sociale) sert de porte d’entrée nationale, en lien avec le Samu social et les dispositifs d’orientation. 

Contacts utiles dans les Landes pour la partie administrative, sociale et santé

Voici des repères pratiques, souvent mobilisés dans des dossiers Diogène, selon la situation :

• Département des Landes (accueil et orientation) : contact public avec téléphone et adresse à Mont-de-Marsan 

• MLPH (MDPH des Landes) : accueil handicap, droits et prestations, coordonnées publiques 

• ADIL 40 : information logement, droits, obligations, médiation, contacts Mont-de-Marsan/Dax 

• ARS Nouvelle-Aquitaine - Délégation des Landes : contact institutionnel et adresse mail publique 

• Déchets et déchetteries selon secteur (exemple : Sitcom Côte Sud des Landes) 

• Urgences : 15 ou 112 si danger immédiat ; 115 en urgence sociale 

Conseils concrets pour les familles et proches, avant d’appeler une entreprise

Ne pas tout miser sur la volonté

On entend souvent : il suffit qu’il ou elle s’y mette. Dans un Diogène installé, la volonté seule ne tient pas, surtout quand il y a anxiété, honte, troubles de l’attention, dépression, addiction, ou trouble neurocognitif. Un bon plan doit réduire le nombre de décisions à prendre, et augmenter le soutien autour.

Sécuriser d’abord, trier ensuite

Si vous devez entrer dans le logement :

• Ouvrez, aérez, repérez les issues

• Ne touchez pas à l’électricité si c’est enfoui

• Portez gants épais, masque, chaussures fermées

• Écartez immédiatement ce qui peut blesser (verre, lames, seringues)

• Créez un passage vers la sortie et vers les sanitaires

Préserver les papiers

Avant toute évacuation massive, mettez en sécurité :

• Pièce d’identité, livret de famille, carte Vitale

• Relevés bancaires, contrats d’assurance, dossiers retraite

• Ordonnances, comptes rendus médicaux, carnets de santé

• Clés, téléphone, chargeurs, lunettes, appareils auditifs

Accepter un chantier en plusieurs temps

Dans beaucoup de dossiers, la meilleure solution est :

1. rendre vivable et sûr,

2. stabiliser le quotidien (aide à domicile, suivi),

3. finir la remise en état quand la personne va mieux, ou quand les décisions sont possibles.

Étude de cas détaillée à Dax

La situation se déroule dans un appartement T2 à Dax, au rez-de-chaussée d’une résidence ancienne. La personne, une femme de 67 ans, vit seule depuis plusieurs années, avec un isolement progressif. Des voisins signalent des odeurs et des insectes dans la cage d’escalier. La famille habite à une heure de route et n’a pas pu entrer depuis longtemps.

Jour 1 : diagnostic, sécurisation, accord et cadre

• Visite sur place avec un proche et le bailleur

• Évaluation du volume : environ 18 à 25 m³ d’encombrants et déchets mélangés

• Cuisine inaccessible, évier rempli, frigo hors service, salle d’eau très encrassée

• Présence suspectée de cafards (traces, odeurs, points noirs)

• Mise en place d’un cadre clair : zones à conserver, zone à jeter sans tri fin, zone papiers

Point clé : la personne accepte l’intervention à condition qu’on respecte certains objets. On fixe une règle simple : tout ce qui est à terre depuis des mois, souillé ou humide, part sans discussion, sauf papiers identifiés.

Jour 2 : tri, extraction des papiers, création d’un logement minimalement fonctionnel

• Création d’un couloir d’accès à la fenêtre du séjour pour ventiler

• Tri des papiers (banque, santé, retraite) retrouvés dans des sacs et des piles de journaux

• Évacuation des déchets alimentaires, textiles souillés, cartons imbibés

• Dégagement du tableau électrique et des arrivées d’eau

Déjà à ce stade, l’objectif est de rendre le logement respirable et de réduire les risques immédiats (incendie, chute, nuisibles).

Jour 3 : évacuation massive et traitement nuisibles

• Sortie du volume principal

• Conditionnement spécifique pour ce qui ne doit pas être mélangé (équipements électriques, produits ménagers anciens)

• Intervention de désinsectisation ciblée (zones cuisine, plinthes, arrière d’électroménager)

Le fait d’avoir évacué avant de traiter évite un effet pansement : traiter sans enlever les sources nourrit les nuisibles et fait revenir le problème.

Jour 4 : nettoyage intensif, sanitaires et cuisine

• Décapage des sols et des zones grasses

• Nettoyage complet WC, douche, vasque

• Dégraissage cuisine, remise à nu des surfaces nettoyables, neutralisation des odeurs

On vise un résultat simple : pouvoir utiliser l’eau, les sanitaires, cuisiner un minimum, dormir dans une pièce ventilée.

Jour 5 : restitution, plan d’entretien, relais social

• Mise en place d’un aménagement basique : table dégagée, coin couchage propre, poubelles identifiées

• Plan d’entretien réaliste sur 4 semaines (petites tâches, pas de grand nettoyage)

• Orientation vers un relais social (CCAS) et discussion sur une aide à domicile

Budget et financement dans ce cas

Le budget total se situe dans une fourchette intermédiaire à lourde, en raison du volume, des salissures et du traitement nuisibles. La famille choisit un phasage : remise en état sanitaire immédiate, puis peinture légère du séjour le mois suivant. Côté aides, le dossier s’appuie sur une évaluation sociale et une recherche de relais (autonomie, accompagnement, démarches), ce qui permet surtout d’éviter la rechute, et de stabiliser la situation.

Le résultat le plus important n’est pas seulement un logement propre le jour J, mais un logement qui reste vivable après 30, 60, 90 jours.

Nettoyage Diogène et soutien psychologique : ce qui aide vraiment

Le nettoyage est une action visible, mais le fond du problème est souvent invisible. Beaucoup de personnes vivent la remise en état comme une perte, même quand elles souffrent de la situation. Les leviers les plus efficaces sont souvent :

• Un rythme qui respecte la fatigue et évite l’effondrement

• Des choix limités, concrets, et répétés

• Un suivi dans la durée (visites, appels, aide à domicile)

• Une approche sans humiliation, sans menace, avec une parole simple

• Un repérage des moments à risque (anniversaires, deuil, douleurs, rupture)

Si vous êtes proche : votre rôle est moins de convaincre que de rendre possible. Rendre possible, c’est organiser, alléger, soutenir, faire relais avec les services, et accepter que la progression soit irrégulière.

Demander un devis Diogène dans les Landes : informations à préparer

Pour obtenir une estimation sérieuse et rapide, préparez :

• Ville et type de logement (maison, appartement, étage, ascenseur)

• Surface approximative et nombre de pièces

• Photos si possible (même partielles)

• Contraintes de délai (état des lieux, hospitalisation, vente)

• Présence probable de nuisibles, d’odeurs, de matières organiques

• Besoin éventuel de benne, stationnement, accès cour/garage

• Objectif final (réintégrer, relouer, vendre, sécuriser)

Plus l’information est claire, plus le devis est fidèle, et moins il y a de mauvaises surprises.